@article{Lopes_Scherer_Costa_2015, title={O Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica e a organização dos processos de trabalho}, volume={9}, url={https://tempusactas.unb.br/index.php/tempus/article/view/1757}, DOI={10.18569/tempus.v9i2.1757}, abstractNote={Este estudo qualitativo analisa o Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica com foco nos dispositivos de reorganização do processo de trabalho: autoavaliação, educação permanente, apoio institucional e monitoramento. Utilizou-se análise documental, observações e entrevistas com trabalhadores do Distrito Federal. Os resultados apontam pouca preparação das equipes na adesão ao programa; visão parcial/distorcida da proposta; fragilidades no monitoramento; incipientes processos autoavaliativos; inexistência de apoio institucional; inadequação da educação permanente; condições de trabalho insatisfatórias, e rede de apoio diagnóstico deficitária. Há de ser considerado que mudanças em processos de trabalho exigem tempo para serem concretizadas e que melhorar a qualidade vai além das prescrições e cumprimento de normas e parâmetros.}, number={2}, journal={Tempus – Actas de Saúde Coletiva}, author={Lopes, Estela Auxiliadora Almeida and Scherer, Magda Duarte dos Anjos and Costa, Ana Maria}, year={2015}, month={out.}, pages={Pág. 237–250} }