Theophilo, Rebecca Lucena, e Sandra Mara Campos Alves. 2013. “O Cidadão E a Ouvidoria Geral Do SUS: Análise Das Demandas Protocoladas No Disque Saúde Em 2011”. Tempus – Actas De Saúde Coletiva 7 (1):Pág. 41-54. https://doi.org/10.18569/tempus.v7i1.1273.