Wanderley Lira, Gabriela de Nazaré, et al. “Uso Da Ouvidoria Como Ferramenta De gestão Dos serviços odontológicos No município Do Recife”. Tempus – Actas De Saúde Coletiva, vol. 13, nº 3, julho de 2020, p. Pág. 43-59, doi:10.18569/tempus.v13i3.2644.