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Resumen
El Agente Comunitario de Salud es considerado el actor principal en el proceso de socializar la información de los usuarios y promover la movilización comunitaria, ya que reside en el área donde trabaja y tiene vínculos extendidos con la población. Así, debido a las constantes relaciones interpersonales en el desarrollo del trabajo, surgen conflictos éticos en su vida diaria. El estudio tiene como objetivo comprender los conflictos éticos que permean el trabajo diario del agente comunitario de salud. Se realizó un estudio cualitativo y la recolección de datos se realizó a través de dos grupos focales, uno con seis participantes y otro con cinco, de octubre a diciembre de 2016, en un municipio de la región Zona da Mata del estado de Minas Gerais. El análisis de datos se realizó mediante la técnica de análisis de contenido de Bardin. Surgieron cuatro categorías, que reportan conflictos éticos como detonantes de los procesos de comunicación del agente comunitario de salud con el equipo y la dirección, las relaciones con los usuarios, los roles asumidos y su postura profesional con el equipo. Además, es evidente que es necesario formular estrategias para valorar al agente comunitário de salud como miembro del equipo, además de generar espacios de debate sobre la vida cotidiana y los conflictos éticos vividos, para que haya una mejor calidad de vida de estos trabajadores y, en consecuencia, de la salud que se ofrecerá a la comunidad.